DEFINICIÓN La evaluación del desempeño es un instrumento de medición para estimar la eficacia de los colaboradores con respecto a las funciones y responsabilidades que realizan. Permite ver cuáles son …
INTRODUCCIÓN La mayoría de las organizaciones han incorporado algún tipo de automatización para reemplazar uno o más procesos repetitivos o manuales. La implementación de la automatización ayuda a reducir los …
Sergio Arias Leitón, Coordinador, Programa a la Excelencia En el artículo anterior presenté una metáfora relacionada con la cosecha de naranjas de un árbol y el proceso de mejora continua; …
De naranjas y semillas: mejora continua e innovación (Parte 1 de 2) Sergio Arias Leitón, Coordinador, Programa a la Excelencia Siempre me ha gustado usar metáforas para entender y en …
Normalmente las empresas que no usan CRM están ciegas a la mayoría del proceso comercial antes de la facturación, en el tiempo de antes (de la tecnología en las empresas) …
¿Cuáles son los beneficios del análisis de necesidades de capacitación? El análisis de las necesidades de capacitación comprende: Identificar los problemas de desempeño humano que afecten la eficiencia de la …
Tanto si eres propietario de una empresa con empleados o supervisor de alguna área estos 5 consejos te serán de mucha ayuda, así como a tu personal: Proporcionar por escrito …
Objetivo En particular, mostraremos el caso de la innovadora Estación Policial Inteligente (Smart Police Station, SPS, por sus siglas en inglés) de la Policía de Dubái. Este estudio se basa …
¿Cómo manejar las disfunciones de los equipos? La calidad en los productos y servicios de las empresas está íntimamente relacionada con la capacidad de los colaboradores de trabajar en equipo. …
Edgar Vásquez, Managing Director Proyectum Costa Rica Concepto fácil de entender. ¿Quién no quiere ser ágil? La realidad, todos trabajamos intensamente para hacer que nuestras organizaciones sean cada día más …
