OBJETIVO
Capacitar a los asistentes sobre los conceptos y habilidades (a través de la metodología neurocientífica) en la escucha Activa y Comunicación Asertiva; así como en competencias de comunicación efectiva en equipos de trabajo, necesaria para el logro de la Estrategia Organizacional, dotando a los Participantes de Herramientas que les permitan desarrollar Habilidades Integrales en un Enfoque Conductual y Emocional sobre el la PNL y el temperamento con Inteligencia emocional para desarrollar habilidades en su profesión.
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
TEMARIO
1. Las competencias sociales en la comunicación
• La asertividad y su manejo
• Actitud y la visión de éxito
• La automotivación personal y grupal
2. Conductas en la Comunicación
• Conducta Pasiva ( Sumisa )
• Conducta Pasiva Agresiva
• Conducta Agresiva
• Conducta Asertiva
3. Técnicas de Comunicación efectiva
• Bases de la comunicación efectiva
• Ejercicios de comunicación
• Dicción y manejo de la voz
• Articulación
• Respiración
• Dicción positiva y la empatía con el receptor.
• La máxima en la dicción positiva
• Comunicación efectiva asertiva
• Que es Parafrasear
4. La base de la Comunicación efectiva
• La intención y la actitud en la comunicación Asertiva.
• El arte de escuchar
• Ejercicios
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
INSTRUCTOR
Randall Dengo Jiménez, Consultor e Instructor Internacional certificado por el ICM de México (International Collections Manager). Catalogado como instructor No1 para América Latina del ICM en el 2011 y 2012. Instructor y Facilitador de la Cámara de Industrias de Costa Rica desde 2004. Charlista en Congresos internacionales Panamá, México, Guatemala Colombia. Contador, Administrador, asesor y estudios en andragogía Universitaria (Educación de adultos). 18 años como Capacitador, instructor y facilitador de alto nivel en varias Instituciones y empresas privadas nacionales e internacionales.
Fechas: 12 y 19 de diciembre de 2023
Duración: 8 horas
Hora: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Inversión: ¢78.540,00 asociados; ¢89.760,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: material didáctico, certificado de participación.
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
