OBJETIVO
Capacitar a los asistentes sobre los conceptos y habilidades (a través de la metodología neurocientífica) en la escucha Activa y Comunicación Asertiva; así como en competencias de comunicación efectiva en equipos de trabajo, necesaria para el logro de la Estrategia Organizacional, dotando a los Participantes de Herramientas que les permitan desarrollar Habilidades Integrales en un Enfoque Conductual y Emocional sobre el la PNL y el temperamento con Inteligencia emocional para desarrollar habilidades en su profesión.
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
TEMARIO
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Las competencias sociales en la comunicación
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La asertividad y su manejo
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Actitud y la visión de éxito
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La automotivación personal y grupal
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Conductas en la Comunicación
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Conducta Pasiva ( Sumisa )
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Conducta Pasiva Agresiva
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Conducta Agresiva
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Conducta Asertiva
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Técnicas de Comunicación efectiva
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Bases de la comunicación efectiva
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Ejercicios de comunicación
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Dicción y manejo de la voz
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Articulación
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Respiración
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Dicción positiva y la empatía con el receptor.
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La máxima en la dicción positiva
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Comunicación efectiva asertiva
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Que es Parafrasear
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La base de la Comunicación efectiva
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La intención y la actitud en la comunicación Asertiva.
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El arte de escuchar
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Ejercicios
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
INSTRUCTOR
Randall Dengo Jiménez, Consultor e Instructor Internacional certificado por el ICM de México (International Collections Manager). Catalogado como instructor No1 para América Latina del ICM en el 2011 y 2012. Instructor y Facilitador de la Cámara de Industrias de Costa Rica desde 2004. Charlista en Congresos internacionales Panamá, México, Guatemala Colombia. Contador, Administrador, asesor y estudios en andragogía Universitaria (Educación de adultos). 18 años como Capacitador, instructor y facilitador de alto nivel en varias Instituciones y empresas privadas nacionales e internacionales.
Fechas: 19 y 26 de febrero de 2024
Duración: 8 horas
Hora: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Inversión: ¢78.540,00 asociados; ¢89.760,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: material didáctico, certificado de participación.
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
