Descripción
Invita al curso remoto con instructor en vivo
TÉCNICAS BÁSICAS PARA EL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
OBJETIVO
Capacitar a los asistentes sobre los conceptos y habilidades (a través de la metodología neurocientífica) en la escucha Activa y Comunicación Asertiva; así como en competencias de comunicación efectiva en equipos de trabajo, necesaria para el logro de la Estrategia Organizacional, dotando a los Participantes de Herramientas que les permitan desarrollar Habilidades Integrales en un Enfoque Conductual y Emocional sobre el la PNL y el temperamento con Inteligencia emocional para desarrollar habilidades en su profesión.
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
TEMARIO
- Las competencias sociales en la comunicación
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- La asertividad y su manejo
- Actitud y la visión de éxito
- La automotivación personal y grupal
- Conductas en la Comunicación
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- Conducta Pasiva ( Sumisa )
- Conducta Pasiva Agresiva
- Conducta Agresiva
- Conducta Asertiva
- Técnicas de Comunicación efectiva
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- Bases de la comunicación efectiva
- Ejercicios de comunicación
- Dicción y manejo de la voz
- Articulación
- Respiración
- Dicción positiva y la empatía con el receptor.
- La máxima en la dicción positiva
- Comunicación efectiva asertiva
- Que es Parafrasear
- La base de la Comunicación efectiva
- La intención y la actitud en la comunicación Asertiva.
- El arte de escuchar
- Ejercicios
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
INSTRUCTOR
Randall Dengo Jiménez, Coach Certificado en PNL por International Association of NLP and Coaching en Suiza.
MBA en Dirección de Empresas, Gerencia y Desarrollo Humano.
Coach Certificado con especialidad en NeuroCobranza, NeuroVentas, y Costumer Service.
Andragogo y especialista en educación de adultos.
25 años de Experiencia como Facilitador, capacitador e instructor de alto nivel.
15 años de Experiencia como asesor y consultor en empresas, desarrollando planes estratégicos y diagnósticos.
Conferencista acreditado de la Cámara Internacional de Conferencistas especializado en congresos internacionales e instructor en varios países de América Central y Latinoamérica. (México, Colombia, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Dominicana, Perú, Nicaragua, El Salvador, Ecuador etc.)
Motivador, coach de vida y coach de negocios.
Instructor Internacional certificado por ICM de México. Catalogado como instructor No1 para América Latina del ICM en el 2011,2012, 2015, 2016
Asesor e instructor con especialidad en Cobranza, Ventas, Crédito, Negociación, Costumer service, Neuroventas, Neurocobranza, Team Building, análisis de riesgo, etc.
Ex – Presidente de la Asociación de Ejecutivos de Cobro de Costa Rica.
Colaborador en programas de radio y artículos de negocios para revistas y programas de radio como EKA empresarial, ES Ejercicio y Salud, Mujer de Negocios, IQ, etc.
Fecha: 26 de junio y 3 de julio de 2026
Duración: 8 horas
Hora: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Inversión: ¢86.700,00 asociados; ¢98.940,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: material didáctico, certificado de participación.
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
