20.TECNICAS BASICAS PARA EL DESARROLLO DE LA COMUNICACION ASERTIVA

TÉCNICAS BÁSICAS PARA EL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

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OBJETIVO

Capacitar a los asistentes sobre los conceptos y habilidades (a través de la metodología neurocientífica) en la escucha Activa y Comunicación Asertiva; así como en competencias de comunicación efectiva en equipos de trabajo,  necesaria para el logro de la Estrategia Organizacional, dotando a los Participantes de Herramientas que les permitan desarrollar Habilidades Integrales en un Enfoque Conductual y Emocional sobre el la PNL y el  temperamento con Inteligencia emocional para desarrollar habilidades en su profesión.

 

METODOLOGÍA

Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema. 

 

TEMARIO

  1. Las competencias sociales en la comunicación
  • La asertividad y su manejo
  • Actitud y la visión de éxito
  • La automotivación personal y grupal

 

  1. Conductas en la Comunicación
  • Conducta Pasiva ( Sumisa )
  • Conducta Pasiva Agresiva
  • Conducta Agresiva
  • Conducta Asertiva

 

  1. Técnicas de Comunicación efectiva
  • Bases de la comunicación efectiva
  • Ejercicios de comunicación
  • Dicción y manejo de la voz
  • Articulación
  • Respiración
  • Dicción positiva y la empatía con el receptor.
  • La máxima en la dicción positiva
  • Comunicación efectiva asertiva
  • Que es Parafrasear

 

  1. La base de la Comunicación efectiva
  • La intención y la actitud en la comunicación Asertiva.
  • El arte de escuchar
  • Ejercicios

 

METODOLOGÍA

Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.

INSTRUCTOR

Randall Dengo Jiménez, Consultor e Instructor Internacional certificado por el ICM de México (International Collections Manager). Catalogado como instructor No1 para América Latina del ICM en el 2011 y 2012. Instructor y Facilitador de la Cámara de Industrias de Costa Rica desde 2004. Charlista en Congresos internacionales Panamá, México, Guatemala Colombia.  Contador, Administrador, asesor y estudios en andragogía Universitaria (Educación de adultos).   18 años como Capacitador, instructor y facilitador de alto nivel en varias Instituciones y empresas privadas nacionales e internacionales.

 

Fechas: 17 y 24 de noviembre de 2022

Duración: 8 horas

Hora: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.

Inversión: ¢78.540,00 asociados; ¢89.760,00 no asociados (IVA Incluido)

Incluye: material didáctico, certificado de participación.

Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com