OBJETIVO
Capacitar a los asistentes sobre los conceptos y habilidades (a través de la metodología neurocientífica) en la escucha Activa y Comunicación Asertiva; así como en competencias de comunicación efectiva en equipos de trabajo, necesaria para el logro de la Estrategia Organizacional, dotando a los Participantes de Herramientas que les permitan desarrollar Habilidades Integrales en un Enfoque Conductual y Emocional sobre el la PNL y el temperamento con Inteligencia emocional para desarrollar habilidades en su profesión.
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
TEMARIO
- Las competencias sociales en la comunicación
- La asertividad y su manejo
- Actitud y la visión de éxito
- La automotivación personal y grupal
- Conductas en la Comunicación
- Conducta Pasiva ( Sumisa )
- Conducta Pasiva Agresiva
- Conducta Agresiva
- Conducta Asertiva
- Técnicas de Comunicación efectiva
- Bases de la comunicación efectiva
- Ejercicios de comunicación
- Dicción y manejo de la voz
- Articulación
- Respiración
- Dicción positiva y la empatía con el receptor.
- La máxima en la dicción positiva
- Comunicación efectiva asertiva
- Que es Parafrasear
- La base de la Comunicación efectiva
- La intención y la actitud en la comunicación Asertiva.
- El arte de escuchar
- Ejercicios
METODOLOGÍA
Exposición magistral, manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales. Se utilizan técnicas de motivación a través de dinámicas de grupo enfocadas al tema.
INSTRUCTOR
Solange Regina Mayo
- Licenciada en Comunicación Social. Mención en Publicidad y Relaciones Públicas con honores.
- Coach Personal Certificada en Suiza. Magíster en Gerencia de Mercadeo (URBE),
- Comunicadora Bilingüe y responsable del desarrollo de equipos y líderes en ventas y tele ventas en pro de contribuir al crecimiento profesional y productivo empresarial de más de 3600 empresas a nivel latinoamericano.
Fecha: 20 y 27 de noviembre de 2024
Duración: 8 horas
8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Inversión: ¢82.620,00 asociados; ¢93.840,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: material didáctico, certificado de participación.
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
