100% PRESENCIAL
DIRIGIDO A
Supervisores a cargo de equipos de trabajo que se espera generen valor dentro de parametros de calidad, tiempo y costo quienes reencuadran su papel y formas de agregar valor, cultivan las competencias asociadas con influencia para cambiar comportamientos y adquieren sencillas y poderosas herramientas para la mejora continua. Todo orientado a resultados verificables.
Experiencias de aprendizaje presenciales diseñadas desde el neuro aprendizaje y la plasticidad cerebral. Todo práctico, concreto y divertido. Recursos didácticos sorprendentes desde un yoyo, a un rally del éxito en go kart, pasando por circuitos, robótica e Inteligencia Artificial. Las personas reciben materiales para reforzar el aprendizaje.
Los resultados positivos son observables a partir del primer día.
PRIMERA SESIÓN: gestor de éxitos – 22 febrero
Piensa Diferente: supervisar no es controlar es influenciar, influenciar no es motivar es lograr cambios de comportamiento.
Toda mejora implica un cambio en los comportamientos al comunicar, colaborar, tomar decisiones, celebrar el éxito y aprender de los fracasos. Todo comportamiento es aprendido, observable, medible y modificable.
El éxito es el valor agregado del comportamiento del supervisor como líder y el comportamiento de cada miembro del equipo
PRODUCTOS FINALES: Al concluir la primera sesión el/la participante
- Reencuadre del rol de supervisor focalizado en influencia para cambio del comportamiento. Mapeado su proceso y la brecha de la que surgen las oportunidades de mejora.
- Influencia activando la triada pensamiento, emoción, conducta
- Ubicado cada miembro de su equipo en la matriz saber, querer, poder identificar con formas específicas de influencia según ubicación.
- Inicia una forma de relación EMPATYCER: Empatía hacia el yo, el cliente, el equipo y el ROI.
- Secuencia conexión emocional, diseño y entrega de valor Inteligencia emocional para el día a día.
- Adquiere herramientas de 1. Detección de “pegas”, comunicación empática, 3 resolución de problemas, focalizar en resultados.
- Hoja de ruta 30 días: Importancia de Ready y Done
- Dia 1 primera intervención con el equipo
Los contenidos se desarrollan en secuencias que mezclan retos, dinámicas y apoyos conceptuales innovadores Al final de cada segmento se reconstruye lo sucedido, se hace un inventario, se reconocen las emociones y las conductas. Hay un apoyo conceptual con sugerencias de implementación
RETO 1: PIENSA DIFERENTE PARA ENTREGAR VALOR luego de iniciar con ejercicios de cambio de pensamiento, cada participante va a ser parte de un proceso de entrega de valor de complejidad creciente. Alternando como líder y miembro de equipo podrá ver reflejada su realidad cotidiana, Mapeos y presentaciones. Reconocimiento de ready y done,
Reconstrucción: inventario de aprendizajes, emociones emergentes, disconductas. Apoyo conceptual, acciones inmediatas.
RETO 2: EMPATYCER Empatía la cosa que cambia todas las cosas. Reconocimiento de las emociones y como responder. Empieza con el por que? diálogos, agregaciones Clientes grupos de 4 Dolores de los Clientes, Agregación Equipos grupos de 8: dolores del equipo.
Reconstrucción: inventario de aprendizajes, emociones emergentes, disconductas. Apoyo conceptual, acciones inmediatas.
RETO 3: LABORATORIO DE COMUNICACIÓN habilidades de comunicación y persuasión: Practica en simulaciones de casos reales. Ready y done en comunicación
3.1 ordenar
3.2 corregir
3.3 reconocer
3.3 decir NO
3.4 Preguntar
3.5.Contar historias
3.4 Resolver conflictos
Reconstrucción: inventario de aprendizajes, emociones emergentes, disconductas. Apoyo conceptual, acciones inmediatas.
RETO 4: OLIMPIADA OPTIMIZACION DE PROCESOS una competencia entre equipos en la entrega de valor con optimización de tiempos, demanda del supervisor alinea al equipo, mediante pruebas identifica las “pegas” y reprocesos, prueba la efectividad de sus decisiones de cambio. Surgirán complicaciones inesperadas a las que el supervisor debe responder con creatividad. Reconocimiento de ready y done.
RETO 5: HACER VISIBLE LA MEJORA UNE LOS PUNTOS: Un fabuloso laboratorio de circuitos demuestra como todo esta conectado y dependiendo de la conexión es la acción que se recibe, Se genera un plan a 30 días y un diseño para el día 1.
Reconstrucción: inventario de aprendizajes, emociones emergentes, disconductas. Apoyo conceptual, acciones inmediatas.
SEGUNDA SESIÓN: Ante el cambio, datos mandan – 21 marzo
Ser supervisor implica mejora continua, para lo que es indispensable un dominio de los datos que permiten anticipar, detectar y gestionar los cambios en todas sus presentaciones y niveles.
Hoy en día todas las empresas generan tantos datos que es fundamental identificar los importantes, agrupar y presentar en forma comprensible para los equipos de trabajo. El reto principal será mantenerlo simple y actuar mediante neuro aprendizaje sobre los sesgos mentales y resistencias que normalmente se manifiestan frente a los datos, registros y mediciones, superar la atención selectiva del supervisor y activar los procesos del pensamiento creativo. Todo fácil y divertido,
Vamos a transformar los datos en recursos cotidianos, en juegos y en retos que motivaran a los equipos a la aceptación del error, predecir para entrar en modo: mejora continua e innovación.
Una nueva experiencia más divertida y retadora en el formato de laboratorios vivenciales.
LABORATORIO 1 DATOS MANDAN: El taller inicia en la pista de go kart con un RALLY DEL ÉXITO Organizados en escuderías de 5 personas corren cada uno en su go kart obteniendo un reporte detallado de su desempeño por vuelta. Un chequeo de realidad (datos) le permite hacer predicciones, identificar acciones correctivas y comprobar en la siguiente carrera lo acertado de sus hipótesis. En cada carrera se hace un registro de emociones principales para comparar su evolución con relación a confianza y aprendizaje. Inventario de resistencias y estrategias de superación.
LABORATORIO 2 DE RE EXPRESION DE DATOS Con base a datos propios de cada supervisor y ofrecidos de otras fuentes (casos) se identifican los elementos de resistencia y brechas cognitivas. Una presentación de casos permite comprobar la normalidad de estas situaciones y compartir casos de éxito en anticipación y superación.
LABORATORIO 3 DESBOLOQUEANDO LA CREATIVIDAD Los datos son activadores y motivadores para la creatividad. Hay preguntas liberadoras de la creatividad sencillas y de alto impacto, así como hay micro hábitos atómicos. Esta combinación diseñada por el supervisor para su cultura de empresa y condiciones de equipo, tendrán junto con los recursos mágicos del laboratorio 4 incidir de forma notable e inmediata para la mejora continua y la innovación que permita la agregación constante e incremental de valor.
LABORATORIO 4 RECURSOS MÁGICOS: un entrenamiento en gamificación, una manual y practica de recursos mágicos para el neuroaprendizaje como el sueño, la memoria, respiración, concentración, repetición de muchos juegos con datos sencillos y de alto impacto.
METODOLOGÍA
El diseño de cada segmento parte de la sicologia cognitivo conductual, la nuerociencia (neuroplasticidad) con énfasis en los procesos de atención, ensayo-error, memoria largo plazo y puesta en práctica.
El aprendizaje activado por la gamificación (retos, dinámicas, juegos) y la agilidad (roles, ritos, artefactos, estructuras liberadoras), se mide por la conducta observable del participante en la inmediata puesta en práctica y el logro de resultados.
Todo es práctico, sencillo y para aplicación inmediata Los participantes la pasan genial. reciben sorprendentes reforzadores para hacer el aprendizaje memorable.
INSTRUCTOR
JUAN DIEGO PACHECO, Gamificador. Psicólogo Cognitivo Conductual, Master en Comercio Internacional , Gestor de Innovación Scrum Master , Agile Coach. Certificado en Neurociencias del Aprendizaje. Capacitador y consultor en la Cámara de Industrias de Costa Rica desde inicios de siglo. Actualmente candidato al Doctorado en Neuroplasticiad y Aprendizaje del Cerebro.
Respondedor en PIENSA DIFERENTE S.A. empresa con mas de 20 años en el mercado internacional diseñando experiencias memorables para gestión del cambio . Coaching en procesos de cambio personal y de equipo.
Fecha: 22 de febrero, 21 de marzo de 2024
Duración: 16 horas
Hora: 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Lugar: Cámara de Industrias de Costa Rica
Inversión: ₡154407.6 asociados; ₡175705.2 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: alimentación completa, material didáctico, certificado de participación.
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 o 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
Dirección: 350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad · San Pedro Montes de Oca, San José
