Existe una investigación de la Universidad de Harvard, la Fundación Carnegie y el Centro de Investigación de Stanford que señala que el 85% del éxito laboral proviene de tener habilidades blandas y personales, bien desarrolladas, y solo el 15% proviene de conocimientos o habilidades técnicas.
Según PageGroup, aunque estas habilidades deben estar presentes en todos los niveles de la organización, toman mayor importancia en puestos de media y alta gerencia, debido a que en ellos se tienen a cargo el liderazgo de equipo.
Las 36 habilidades blandas más buscadas por las empresas son:
| Consciencia de Sí mismo | Interés en el otro | Visión global |
| Consciencia del otro | Comunicación Asertiva | Visión de largo plazo |
| Capacidad de Influencia | Capacidad de expresarse cuidando la relación | Pensamiento analítico |
| Tolerancia a las diferencias | Generación de confianza | Habilidad para conciliar |
| Habilidad para aprender | Facilidad de comunicación | Habilidad para confrontar asertivamente |
| Consciencia Emocional | Coordinación y colaboración | Trabajo en equipo |
| Actitud Positiva | Desarrollo de equipos | El error como aprendizaje |
| Estados de ánimo posibilitantes | Construcción de Relaciones | Innovación |
| Auto Motivación | Resolución de conflictos | Habilidad para solucionar |
| Empatía | Empoderamiento | Relación con la incertidumbre |
| Escucha Activa | Serenidad ante discusiones | Saber indagar |
| Sintonía | Resiliencia | Conversaciones constructivas |
Módulo 1: Competencias Intra Personales
Módulo 2: Competencias Inter Personales
DIRIGIDO A
A todos los Profesionales de la organización, puestos de Alta Gerencia, Jefaturas y/o Equipos de trabajo.
OBJETIVO GENERAL
Formar en los asistentes las bases para el desarrollo habilidades blandas, con el fin de construir en cada asistente habilidades para relacionarse, comunicarse y llegar a resultados de manera efectiva en relación con otros.
MÓDULO 1: Competencias Intra Personales
12 horas
- Los Límites de lo Posible
- Saber distinguir los hechos de las opiniones
- Saber fundamentar con hechos sus opiniones para no asumir posiciones a la ligera sin bases para sostenerlas
- Desarrollar la apertura mental para considerar que puede no estarse tomando en cuenta algo cuando se emite un su criterio
- Permanecer abierta a las perspectivas que no encajan con su forma de hacer las cosas
Competencias que Impacta esta sesión
- Consciencia de Sí mismo (Autoconocimiento)
- Consciencia del otro
- Tolerancia a las diferencias
- Criterios de verdad
- Empatía
- Habilidad para aprender
- Criterios de Verdad
- Criterios de discernimiento
- La Escucha: El eslabón perdido del entendernos
- Tener mente abierta para escuchar nuevas posiciones
- Sabe prestar atención y se percibe presente en las conversaciones en las que interviene
- Busca entender antes de ser entendido
- Sabe callar y cuando interviene lo hace de forma acertada
- Escucha más de lo que habla
Competencias que Impacta esta sesión
- Escucha activa
- Estar presente
- Sintonía
- Capacidad de influencia
- Interés en el otro
- Desarrollo de relaciones
- La Confianza: Las huellas que dejamos en el otro
- Conocer cómo ser una persona en las que la demás confían
- Conocer cómo convertirse en una persona con la que se siente a gusto trabajar
- Generar confianza para que se le pueda expresar un desacuerdo
- Generar asertividad en la comunicación
Competencias que Impacta esta sesión
- Generación de confianza
- Consciencia de Sí mismo
- Consciencia del otro
- Comunicación Asertiva
- Serenidad ante discusiones
- Habilidades Emocionales: Construyendo nuestra inteligencia emocional
- Conocer cómo ser una persona en las que la demás confían
- Conocer cómo convertirse en una persona con la que se siente a gusto trabajar
- Generar confianza para que se le pueda expresar un desacuerdo
- Reconocer las dinámicas emocionales ocultas que condicionan el trabajo en equipo
Competencias que Impacta esta sesión
- Consciencia Emocional
- Inteligencia Emocional
- Actitud Positiva
- Serenidad
- Estados de ánimo posibilitantes
MÓDULO 2: Competencias Inter Personales
12 horas
- Gestión de Conflictos.
- Saber buscar acuerdos ganar ganar
- Expresar desacuerdos cuidando la relación cuando alguien no coincide con él (ella)
- Emitir sus apreciaciones de manera respetuosa
- Procurar comprender lo sucedido antes de responder
Competencias que Impacta esta sesión
- Consciencia de Sí mismo (Autoconocimiento)
- Consciencia del otro
- Resolución de conflictos
- Tolerancia a las diferencias
- Habilidad para confrontar asertivamente
- Habilidades conversacionales
- Reacción en Cadena
- Saber pensar a corto y largo plazo de los efectos en cadena
- Transformar la mirada específica en una mirada integral de la organización
- Entender los condicionantes que propician el trabajo en equipo
- Desarrollar la habilidad para considerar múltiples variables antes de tomar un decisión
Competencias que Impacta esta sesión
- Trabajo en equipo
- Visión global
- Habilidad para solucionar
- Construcción de relaciones
- Error: Fracaso o Aprendizaje
- Saber reconocer cuando ha estado en un error.
- Que exista confianza para que le sean expuestos los errores
- Búsqueda de soluciones en vez de enfrascarse en el problema
- Aprovechar el error para que el equipo se desarrolle
Competencias que Impacta esta sesión
- El error como aprendizaje
- Habilidad para conciliar
- Construcción de relaciones
- Desarrollo de equipos
- Visión Sistémica: El impacto Macro de mis decisiones Micro.
- Tomar en cuenta el impacto de sus decisiones en otras áreas de la organización
- Reconocer cuando las curas pueden ser más dañinas que la enfermedad.
- Desarrollar percepción sistémica
- Entender las propiedades emergentes de los sistemas
Competencias que Impacta esta sesión
- Visión Global
- Trabajo en equipo
- Relación con la incertidumbre
- Coordinación y colaboración
- Pensamiento analítico
- Visión de largo plazo
METODOLOGÍA
Exposición constructiva, metodología experiencial. Cada participante descubre a través de una dinámica práctica que funciona como un simulador del comportamiento, que emula las situaciones que vivimos en la cotidianidad tanto en el ámbito personal como en el ámbito organizacional.
Manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales.
INSTRUCTOR
Gerson Castro Valverde
Empresario y Consultor de Negocios. Especialista en Comportamiento Humano, Coaching Organizacional y la convergencia del ser humano con la empresa y los resultados, con formación en Administración de Negocios, Banca y Finanzas, Mercadeo y Ventas.
Master Coach Empresarial con más de 1000 horas acompañamiento a Líderes, Empresarios, Gerentes y Mandos Medios en la formación de habilidades de Liderazgo y Gestión para empresas del top 100, participando en múltiples procesos de Diseño de futuro y Planes Estratégicos, habilidades directivas y liderazgo gerencial, habilidades blandas organizacionales
Primer Módulo, Competencias Intrapersonales: 16, 23, 30 de enero, 6 de febrero de 2023
Segundo Módulo, Competencias Interpersonales: 13, 20, 27 de febrero y 6 de marzo de 2023
Duración: 12 horas por módulo, 24 horas en total
Hora: 5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Inversión total del Programa: ₡194534.4 asociados; ₡218851.2 no asociados (IVA Incluido)
Inversión por módulo: ₡121584 asociados; ₡139821.6 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: material didáctico y certificado de participación
Inscripciones: teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 o 676, fax 2234-6089, correo electrónico: capacitacion@cicr.com
