PROGRAMA DE HABILIDADES BLANDAS PARA JEFATURAS

Existe una investigación de la Universidad de Harvard, la Fundación Carnegie y el Centro de Investigación de Stanford que señala que el 85% del éxito laboral proviene de tener habilidades blandas y personales, bien desarrolladas, y solo el 15% proviene de conocimientos o habilidades técnicas.

Según PageGroup, aunque estas habilidades deben estar presentes en todos los niveles de la organización, toman mayor importancia en puestos de media y alta gerencia, debido a que en ellos se tienen a cargo el liderazgo de equipo.

Las 36 habilidades blandas más buscadas por las empresas son:

Módulo 1: Competencias Intra Personales

Módulo 2: Competencias Inter Personales

DIRIGIDO A

A todos los Profesionales de la organización, puestos de Alta Gerencia, Jefaturas y/o Equipos de trabajo.

OBJETIVO GENERAL

Formar en los asistentes las bases para el desarrollo habilidades blandas, con el fin de construir en cada asistente habilidades para relacionarse, comunicarse y llegar a resultados de manera efectiva en relación con otros.

MÓDULO 1: Competencias Intra / Inter Personales
24 horas

1. Los Límites de lo Posible

• Saber distinguir los hechos de las opiniones

• Saber fundamentar con hechos sus opiniones para no asumir posiciones a la ligera sin bases para sostenerlas

• Desarrollar la apertura mental para considerar que puede no estarse tomando en cuenta algo cuando se emite un su criterio

• Permanecer abierta a las perspectivas que no encajan con su forma de hacer las cosas

Competencias que Impacta esta sesión

• Consciencia de Sí mismo (Autoconocimiento)

• Consciencia del otro

• Tolerancia a las diferencias

• Criterios de verdad

• Empatía

• Habilidad para aprender

• Criterios de Verdad

• Criterios de discernimiento

2. La Confianza: Las huellas que dejamos en el otro

• Conocer cómo ser una persona en las que la demás confían

• Conocer cómo convertirse en una persona con la que se siente a gusto trabajar

• Generar confianza para que se le pueda expresar un desacuerdo

• Generar asertividad en la comunicación

Competencias que Impacta esta sesión

• Generación de confianza

• Consciencia de Sí mismo

• Consciencia del otro

• Comunicación Asertiva

• Serenidad ante discusiones

2. Habilidades Emocionales: Construyendo nuestra inteligencia emocional

• Conocer cómo ser una persona en las que la demás confían

• Conocer cómo convertirse en una persona con la que se siente a gusto trabajar

• Generar confianza para que se le pueda expresar un desacuerdo

• Reconocer las dinámicas emocionales ocultas que condicionan el trabajo en equipo

Competencias que Impacta esta sesión

• Consciencia Emocional

• Inteligencia Emocional

• Actitud Positiva

• Serenidad

• Estados de ánimo posibilitantes

2. Sesión- 4 Liderazgo e Influencia como condicionante de la Productividad

• Reconocimiento de los Estados de Animo

• El impacto de los estados de ánimo en la productividad

• La Resistencia al cambio y su relación con los estados de ánimo

• Saber decir No, Saber decir Sí

• El liderazgo como generador de estados de ánimo

• Reconocer estados de ánimo posibilitantes

• Competencias que Impacta esta sesión

• Consciencia Emocional

• Estados de ánimo posibilitantes

• Apertura a los cambios

• Consciencia de la generación de estados de ánimo

2. El Poder del Mundo Interno

• Nuestras cegueras y los problemas que enfrentamos

• El problema es la forma en que vemos el problema

• Salir de la resignación

• La queja y el debilitamiento interno.

• El Poder que tenemos como seres humanos

• La clave de la transformación de nuestra capacidad

Competencias que Impacta esta sesión

• Capacidad de ver el entorno

• Empoderamiento

• Resiliencia

• Capacidad de influencia

2. La Escucha: El eslabón perdido del entendernos

• Tener mente abierta para escuchar nuevas posiciones

• Sabe prestar atención y se percibe presente en las conversaciones en las que interviene

• Busca entender antes de ser entendido

• Sabe callar y cuando interviene lo hace de forma acertada

• Escucha más de lo que habla

Competencias que Impacta esta sesión

• Escucha activa

• Estar presente

• Sintonía

• Capacidad de influencia

• Interés en el otro

• Desarrollo de relaciones

2. Gestión de Conflictos.

• Saber buscar acuerdos ganar ganar

• Expresar desacuerdos cuidando la relación cuando alguien no coincide con él (ella)

• Emitir sus apreciaciones de manera respetuosa

• Procurar comprender lo sucedido antes de responder

Competencias que Impacta esta sesión

• Consciencia de Sí mismo (Autoconocimiento)

• Consciencia del otro

• Resolución de conflictos

• Tolerancia a las diferencias

• Habilidad para confrontar asertivamente

• Habilidades conversacionales

2. La Pregunta es la Respuesta

• Transformar nuestra forma de conversar

• Preguntar para entender, no para responder

• La pregunta como vehículo para transitar las diferencias

• Diseño de Conversaciones

• Reclamo inefectivo – Conversación contraproducente

• Reclamo efectivo – conversación persuasiva

Competencias que Impacta esta sesión

• Empoderamiento

• Habilidades de Coaching

• Habilidades de Mentoring

• Habilidades conversacionales

• Asertividad

• Empatía

METODOLOGÍA

Exposición constructiva, metodología experiencial. Cada participante descubre a través de una dinámica práctica que funciona como un simulador del comportamiento, que emula las situaciones que vivimos en la cotidianidad tanto en el ámbito personal como en el ámbito organizacional.

Manejo de casos prácticos y alta participación de los asistentes para aplicar experiencias personales.

INSTRUCTOR

Gerson Castro Valverde

Empresario y Consultor de Negocios. Especialista en Comportamiento Humano, Coaching Organizacional y la convergencia del ser humano con la empresa y los resultados, con formación en Administración de Negocios, Banca y Finanzas, Mercadeo y Ventas.

Master Coach Empresarial con más de 1000 horas acompañamiento a Líderes, Empresarios, Gerentes y Mandos Medios en la formación de habilidades de Liderazgo y Gestión para empresas del top 100, participando en múltiples procesos de Diseño de futuro y Planes Estratégicos, habilidades directivas y liderazgo gerencial, habilidades blandas organizacionales

Primer Módulo, Competencias Intrapersonales: 14 de diciembre, 11, 18 y 25 de enero de 2024

Segundo Módulo, Competencias Interpersonales: 1, 8, 15 y 22 de febrero de 2024

Duración: 12 horas por módulo, 24 horas en total

Hora: 5:00 p.m. a 8:00 p.m.

Inversión total del Programa: ₡219.096 asociados; ₡230.050,8 no asociados (IVA Incluido)

Inversión por módulo: ₡120.502,8 asociados; ₡138.578,22 no asociados (IVA Incluido)

Incluye: material didáctico y certificado de participación

Inscripciones: teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 o 676, fax 2234-6089, correo electrónico: capacitacion@cicr.com