DESCRIPCIÓN:
La comunicación, publicidad, servicio al cliente y mercadeo han evolucionado. El contacto que los usuarios tienen con las marcas, las posibilidades de hacer negocios en medios en línea y la forma en que interactúan personas y empresas en la actualidad, obligan a los profesionales a estar actualizados, a entender el contexto correcto para desarrollarse en estos medios y a realizar una gestión correcta para aprovechar dichas oportunidades.
Las empresas, como una tendencia en auge, buscan que esta gestión quede en manos de profesionales responsables y con conocimiento en el tema. Por lo tanto, este seminario es una oportunidad de capacitarse con los fundamentos y aspectos específicos de herramientas y estrategias de mercadeo digital y redes sociales.
DIRIGIDO A:
Las empresas, como una tendencia en auge, buscan que esta gestión quede en manos de profesionales responsables y con conocimiento en el marketing digital, por lo tanto, este seminario está dirigido a:
- Responsables de las áreas de marketing y comunicación
- Directores y jefes de Marketing
- Responsables de Publicidad
- Responsables de Internet y Comercio Electrónico
- Profesionales de agencias publicidad y comunicación
- Profesionales de marketing relacional
- Gerente de PYMES
OBJETIVOS:
General:
Establecer conocimientos fundamentales en herramientas y conceptos de marketing digital y social media para la elaboración de estrategias comerciales en medios en línea.
Específicos
- Conocer los fundamentos del marketing digital aplicado a redes sociales
- Conocer los conceptos de Inbound Marketing para implementar as mejores tácticas para atracción de prospectos
- Entender el contexto nacional y mundial con respecto al marketing
- Conocer las herramientas que ofrecen las distintas redes sociales de forma efectiva
- Estructurar el uso de redes sociales en función de objetivos de marketing
- Detectar necesidades de la marca/empresa a través de herramientas digitales.
- Reaccionar de manera correcta ante eventuales momentos de crisis.
- Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en llínea
- Aprender a plantear estrategias de marketing digital
- Construir estrategias de marketing efectivas, desde el enfoque de social media.
TEMARIO:
- Introducción
1.1. Presentación, alcance y metodología.
- Fundamentos de Marketing Digital.
1. Objetivos de Marketing Digital
2.2. Beneficios del Marketing Digital
2.3. Terminología como Tráfico, Leads, Conversiones, Engagement, etc
2.4. Ventas y Comercio Electrónico
2.6. Funnel de Marketing y su Evolución Digital
2.7. Actividad para aprendizaje de fundamentos aprendidos
- Panorama del Marketing Digital
3.1. Inicios y evolución del Marketing Digital.
3.2. Estadísticas nacionales y regionales
3.3. Ejemplos de casos y alcances del Social Media
3.4. Debate del panorama del marketing digital en cada empresa
- Inbound Marketing
4.1. Visión General de la metodología Inbound
4.2. Definición del Buyer Persona
4.3. Aproximaciones al mercado mediante inbound marketing
- Online Marketers & Community Managers
5.1. Sobre el “Community Manager”
5.2. Funciones y alcances de un CM
5.3. Sobre el Estratega Digital
5.4. Funciones y alcances de un Estratega Digital
5.5. Real Time Marketing y temporalidad
5.6. Servicio al cliente en digital.
5.7. Tipos de Crisis y su Manejo en Redes Sociales
- Herramientas Digitales
7.1. Optimización para Buscadores: SEO y SEM
7.2. Ejercicio de evaluación de empresas en el curso en SEO
7.3. Email Marketing y su correcto uso
7.4. Fundamentos publicidad digital
- Reportes y analítica Digital
8.1. Analítica Digital y analítica WEB
8.2. Fundamentos de comprensión Google Analytics
8.3. Analítica Social (Facebook & Twitter)
REQUISITOS
Conocimientos básicos en redes sociales como fundamento para el desarrollo del curso, puede ser como uso personal.
METODOLOGÍA:
Seminario totalmente práctico, dividido en cuatro (4) sesiones de cuatro (3) horas cada una, en las que se desarrollarán los temas descritos anteriormente mediante ejercicios individuales. Cada participante recibirá de forma digital una (1) carpeta con los archivos que serán utilizados durante el Seminario. Además, recibirán un instructivo digital que contiene los procedimientos que se impartirán.
El curso se imparte de forma magistral, con la aplicación práctica por parte de los participantes desde sus equipos de cómputo. Con ello, los conocimientos transmitidos son empleados por parte de los colaboradores a través de prácticas guiadas por el instructor, en donde se explica paso por paso cómo se ejecutan las diferentes funciones, aplicaciones, herramientas, etc.
Al ser de forma remota, se requiere de un enlace Skype Empresarial o Google Meet, Zoom.us, Microsot Teams de forma tal que todos los participantes ingresen a la videoconferencia. Los participantes recibirán un correo con la invitación a la clase en alguna de las plataformas mencionadas.
Los participantes transmiten sus consultas al instructor en cualquier momento del curso. De igual forma, el instructor realiza consultas y desarrolla actividades de forma tal que se promueva el dinamismo de la sesión.
Recomendaciones para mejor aprovechamiento de la clase:
- Cada participante debe trabajar con su propio equipo (Se recomienda NO trabajar en parejas)
- Preferiblemente contar con 2 pantallas para proyectar en una la clase y trabajar en el computador (Una buena opción es ver la clase en el dispositivo móvil (celular o Tablet) y trabajar en la computadora / No es indispensable es sugerido)
- Contar con buena señal de Internet
- Ubicarse en un lugar libre de distracciones externas que puedan interrumpir durante la sesión.
- Incorporarse a la sesión al menos 10 minutos antes del inicio
- Mantenerse presente durante toda la sesión
FACILITADOR
M.C.E Frank Calvo Coto
Graduado como Bachiller en Publicidad en la Universidad Internacional de las Américas. Licenciado en Mercadeo y comunicación de la Universidad latina de Costa Rica.
Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico de la Universitat de Barcelona.
Co-Fundador de la agencia Loud Digital Consulting. Con más de 9 años de experiencia y conocimiento en estrategia digital, planeación, conceptualización, desarrollo, implementación y análisis de estrategias de comunicación, campañas de marketing digital y tradicional. Experto en paid media y Google ads, con clientes y campañas actualmente en más de 15 países en América.
Fechas: 21, 28 febrero, 7 y 14 de marzo de 2023
Hora: 5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Inversión: ¢ 91.800,00 asociados, ¢ 104.550,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: Material didáctico, certificado de participación
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad · San Pedro Montes de Oca, San José
