OBJETIVO
Los participantes estarán en capacidad de negociar positivamente para el manejo de conflictos
TEMARIO
- ¿Qué es la negociación?
- Negociación y manejo de conflictos
- El conflicto, fuentes y métodos para resolverlos
- Encontrando soluciones compartidas y elaboración de argumentos
- Diseño y estructura de argumentos para negociar
- Preparación para la negociación
- Habilidades de un negociador eficaz
- Los diferentes estilos de negociación
- Resolución de conflictos
METODOLOGÍA
Participación activa, análisis de videos, ejercicios prácticos y explicaciones interactivas.
INSTRUCTORA
Edith Lobo Fernández, presidente y fundadora de CONSENSO-Consultorías con Sentido. Profesional en Administración de Negocios con Programas de Formación en el INCAE en Liderazgo en Servicio y Calidad, Programa Gerencial para Mujeres Ejecutivas y el Programa de Habilidades Gerenciales para el Liderazgo. Ha creado guías de comunicación para organizaciones que van desde la comunicación intrapersonal, la interpersonal, comunicación de líderes, comunicación por medios electrónicos, etc.
Fechas: 20 y 21 de marzo del 2024
Duración: 4 horas
Hora: 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Inversión: ¢66.300,00 asociados; ¢76.500,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: Material didáctico, certificado de participación
Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 ó 676, fax 2234-6089 o al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad · San Pedro Montes de Oca, San José
