DIRIGIDO A
Profesionales de todas las áreas que se dediquen a la función de venta, especialmente a encargados o jefes de departamentos, dueños de empresas, emprendedores, encargados de personal (en general) encargados de proyectos y colaboradores que estén en programas de ascenso en la escalera corporativa, además de jefes por primera vez.
OBJETIVO GENERAL
Durante 8 horas, el participante tendrá la oportunidad de mejorar sus competencias de sociales y aprender cómo las emociones y el manejo de las mismas impactan directamente la comunicación y el trabajo de ventas. El participante en este curso podrá conocer los conceptos básicos de la comunicación positiva, aplicada a la gestión del liderazgo en el ambiente laboral para los procesos de cambio, otorgándole herramientas de impacto que le permitan gestionar mejor el desempeño personal y de equipos de trabajo para lograr objetivos y ventas exitosas.
TEMARIO
- ¿Cómo nos comunicamos? – Aspectos básicos de la comunicación.
– Cuáles son los retos de la comunicación en la actualidad.
- ¿Qué es comunicación Positiva o empática? Cuál es su raíz.
- El mensaje cuando conversamos – aprendiendo a ser concretos – su impacto en el cliente.
- La comunicación como herramienta de ventas, de cara al cierre.
- Las emociones y sus repercusiones en la comunicación para lograr ventas efectivas.
- Introducción a la Inteligencia emocional y su gestión continua para enfrentar y manejar la frustración y la ansiedad de la venta incompleta.
INSTRUCTORA
Paula Rojas: Se especializa en la Comunicación, Gestión de Talento Humano y Coaching para la Mujer. Apoya a la gestión de vinculación empresarial y el bienestar Organizacional desarrollando talleres y capacitaciones. Forma parte del IPPA (International Positive Psychology Association) es entrenadora personal, Terapeuta Holística, Periodista, Licenciada en Mercadeo y Máster en Psicología Industrial.
Fechas: 13 y 20 de julio de 2023
Duración: 8 horas
Hora: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Inversión: ¢78.540,00 asociados; ¢89.760,00 no asociados (IVA Incluido)
Incluye: material didáctico y certificado de participación
Inscripciones: teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 631, 662 o 676, fax 2234-6089, correo electrónico: capacitacion@cicr.com
Dirección: 350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad · San Pedro Montes de Oca, San José
