DESCRIPCIÓN

El curso “Inteligencia Emocional en el Trabajo: Mejorando Relaciones y Rendimiento” está diseñado para dotar a los participantes del conocimiento y las habilidades necesarias para gestionar de manera efectiva sus emociones en el entorno laboral. A través de una combinación de teoría y prácticas interactivas, los asistentes aprenderán a mejorar sus relaciones interpersonales, aumentar su empatía y fortalecer su capacidad de liderazgo. Este curso es ideal para aquellos que buscan potenciar su rendimiento profesional, fomentar un ambiente de trabajo positivo y construir equipos más cohesionados y productivos.

DIRIGIDO A

Líderes, supervisores y profesionales de todas las áreas.

OBJETIVO

Brindar conocimiento y herramientas para desarrollar y fortalecer la inteligencia emocional de los participantes, capacitándolos en cómo gestionar sus emociones y las de los demás en el entorno laboral, mejorando así las relaciones interpersonales y el rendimiento profesional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Comprender los fundamentos de la inteligencia emocional: Los participantes identificarán los componentes clave de la inteligencia emocional y su impacto en el entorno laboral, facilitando un mejor entendimiento de su importancia en la gestión de equipos y relaciones profesionales.
Brindar herramientas para desarrollar habilidades de autoconciencia y autogestión: Los asistentes aprenderán a utilizar algunas herramientas que les permitirá reconocer y regular sus propias emociones, lo que les permitirá mantener la calma y la efectividad en situaciones de estrés, así como tomar decisiones más conscientes y equilibradas.
Proporcionar conocimiento y técnicas para promover la empatía y las habilidades sociales para el manejo de conflictos: A través del desarrollo de la empatía y la práctica de habilidades sociales, los participantes estarán mejor preparados para resolver conflictos de manera constructiva y mejorar la comunicación y colaboración en sus equipos de trabajo.

METODOLOGÍA

La modalidad es virtual | Explicaciones conceptuales | Ejemplos y ejercicios prácticos

CONTENIDO

A lo largo de los módulos, aprenderás los fundamentos de la inteligencia emocional, desarrollarás habilidades de autoconciencia y autogestión, mejorarás tu empatía y habilidades sociales, y dominarás el manejo de conflictos. Finalmente, aplicarás estos conocimientos en situaciones reales, potenciando así tus relaciones y rendimiento profesional.

Subtemas:

Fundamentos de la inteligencia emocional

Descripción: En esta sección, se introducirá a los participantes en los conceptos básicos de la inteligencia emocional. Se explicarán los componentes clave: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales. Los participantes aprenderán cómo estos elementos influyen en el entorno laboral y cómo pueden ser utilizados para mejorar las interacciones y el rendimiento en el trabajo.

Autoconciencia y autogestión

Descripción: Esta parte del curso se centrará en el desarrollo de la autoconciencia, que es la capacidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones. Los participantes aprenderán técnicas para gestionar sus emociones, especialmente en situaciones de alta presión o estrés, y cómo estas habilidades pueden mejorar la toma de decisiones y la efectividad en el trabajo.

Empatía y habilidades sociales

Descripción: En este módulo, se abordarán la empatía y las habilidades sociales como componentes esenciales para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo. Los participantes aprenderán a desarrollar la empatía, entender las emociones de los demás, y aplicar habilidades sociales efectivas para colaborar de manera más productiva y resolver conflictos de forma constructiva.

Manejo de conflictos

Descripción: Este módulo se dedicará a enseñar técnicas efectivas para manejar y resolver conflictos en el entorno laboral. Los participantes aprenderán a identificar las causas subyacentes de los conflictos, cómo abordarlos de manera proactiva y utilizar la inteligencia emocional para des escalar situaciones tensas y promover un ambiente de trabajo colaborativo.

Aplicaciones prácticas en el entorno laboral

Descripción: En este último módulo, los participantes pondrán en práctica todo lo aprendido, aplicando los conceptos y herramientas de inteligencia emocional a situaciones reales en su entorno laboral. Se trabajará en la creación de un plan de acción personal para mejorar continuamente la inteligencia emocional y su impacto en el trabajo.

MATERIAL

Cada participante tendrá acceso al material digital que será utilizado durante las sesiones.

NIVEL

REQUISITOS

Excelente conexión de internet.
Participación activa.

INSTRUCTORA

Raquel Vargas, Psicóloga, Máster en Psicología del Trabajo y las Organizaciones graduada de la Universidad de Costa Rica, Msc. en Desarrollo de Negocios y Transformación Digital de la Universidad de Barcelona, España. Experiencia profesional liderando equipos en Gestión de Talento en empresas Nacionales, Multinacionales y Trasnacionales por más de 18 años, actualmente Directora fundadora de la empresa de Asesoría y Consultoría en Gestión de Talento, Desarrollo de Negocios y Transformación Digital, Workflow Solutions.

Fechas: 20 y 27 de noviembre de 2024

Duración: 8 horas

Hora: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.

Inversión: ¢82.620,00 asociados, ¢93.840,00 no asociados (IVA Incluido)

Incluye: material didáctico y certificado de participación

Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 662 ó 676, fax 2234-6089

O al correo electrónico: capacitacion@cicr.com