ESPECIALISTA DE MARKETING DIGITAL SEO, SEM, Analítica y Usabilidad Web, Social Media, Big Data, CRM, Pauta Digital, E-mail marketing

DIRIGIDO A:

Este curso está dirigido a personas que laboran en áreas de mercadeo, ventas, comunicación y/o redes sociales, trabajadores autónomos y emprendedores, quienes buscan aumentar su conocimiento técnico y profesional en el ámbito del marketing digital y todas sus posibilidades. Es un curso para los que desean especializarse en todo el entorno cambiante del marketing digital idóneo para responsables de áreas de marketing y comunicación, jefes de marketing, gerentes de PYMES y profesionales de marketing tradicional, comercio electrónico y publicidad.

DESCRIPCIÓN:

Uno de los principales perfiles que se demandan en la actualidad las empresas tiene que ver con el entorno digital. Por esta razón, es importante prepararse para liderar y mejorar los proyectos de estrategia online.

Poder conocer todas las herramientas y técnicas de Marketing digital en sus diferentes ámbitos, tales como SEO, SEM, Analítica y Usabilidad Web, Social Media, Pauta Digital, E-mail marketing, brindarán al profesional el conocimiento para mejorar el rendimiento de sus estrategias digitales.

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar el conocimiento teórico y técnico fundamental que permita a los participantes conocer y utilizar las herramientas necesarias para desarrollar e implementar una estrategia de marketing digital de alto rendimiento a través de una adecuada gestión de recursos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Con esta especialización en Marketing Digital adquirirás las siguientes competencias profesionales y personales:

• Aprender a crear una estrategia efectiva de marketing.

• Desarrollar y gestionar planes de marketing digitales y proyectos online.

• Conocer en profundidad el medio online, comercio virtual y redes sociales.

• Conocer fundamentos de páginas web optimizadas para buscadores y enfocadas a la conversión.

• Conocer campañas de comunicación online 360 grados.

• Desarrollar su labor profesional como Social Media Manager o Estratega digital, gestionando de forma exitosa la imagen de marca y la comunicación entre consumidores y marcas en las diferentes redes sociales.

• Detectar necesidades de la marca/empresa a través de herramientas digitales.

• Liderar departamentos y cuentas de clientes en el ámbito de las campañas PPC/SEM, con especial énfasis en todo las composiciones y optimizaciones.

• Generar e implementar planes integrales de Email Marketing.

• Conocer la analítica web.

• Aplicación de Netiqueta y Servicio al cliente en entornos digitales.

• Gestionar los tipos de marketing.

TEMARIO:

1. Introducción al Marketing Digital

1. 1. Presentación, alcance y metodología.

   2. Cambios producidos por el entorno digital.

   3. Cifras e Indicadores.

   4. Evolución de la sociedad, tendencias.

2. Estrategias y Proyectos Digitales

2. 1. Fundamentos para definir un nicho de negocio.

   2. Pilares básicos de la estrategia y planificación de un negocio.

   3. Herramientas básicas para implementar un plan de negocio y captación de clientes.

   4. Comercio virtual y negocios en línea.

3. Inbound Marketing

3. 1. Introducción al Inbound Marketing.

   2. Definiendo al Buyer Persona.

   3. Customer Journey.

   4. Tipos de tráficos

   5. Embudos

4. Social Media y Community Manager

4. 1. Contexto Actual del Social Media

   2. Principales Redes Sociales

   3. Community Manager

   4. Reputación Corporativa Onlines

5. Digital Media Planning

   1. Plan de Medios Tradicional

   2. Plan de Medios en la estrategia de marketing.

   3. Tipos y elección de medios.

   4. Medios Digitales

   5. Plan de medios tradicional vs digital.

   6. Análisis de la actividad digital de la empresa.

6. E-mail Marketing

   1. ¿Qué es y que no es e-mail marketing?

   2. Objetivos y ventajas de campañas de e-mail marketing.

   3. Newsletter

   4. Automatización de envíos.

   5. Mejores prácticas.

7. Search Engine Optimization (SEO)

   1. Buscadores, más allá de Google y sus funciones

   2. El Trabajo SEO

   3. Factores internos: (Title, description, breadcumbs, sitemaps, content, anchor text, alt text, etc) y factores externos.

   4. SEO y Social Media

   5. Herramientas de análisis

8. Search Engine Marketing (SEM)

   1. ¿Qué es SEM?

   2. SEO vs SEM.

   3. Conceptos y métricas

   4. Herramientas SEM y alternativas

9. Creatividad y diseño del marketing

   1. Proceso y Estrategia de comunicación digital.

   2. Recomendaciones y buenas prácticas de la publicidad en internet.

   3. Análisis, costo y desarrollo de campañas.

10. Facebook e Instagram Ads (Business Manager)

    1. Introducción a Facebook e Instagram Ads.

    2. Business Manager.

    3. Facebook Pixel.

    4. Instagram Ads.

    5. Segmentación con públicos.

    6. Retargeting

11. Google Analytics – Google Ads – Visionado general

    1. Introducción a Google Analytics

    2. Procesamiento y colección de datos

    3. Diseño de Google Analytics

    4. Introducción a Google Ads.

    5. Creación de campañas de búsqueda.

    6. Google Display

    7. Campañas de Video.

12. Analítica Web.

    1. Claves de la analítica web

    2. Definición de Objetivos.

    3. Métricas básicas.

    4. Análisis de la conversión.

    5. Key Performance Indicators (KPIs)

13. Online Marketers vs Community Managers

15. 1. Funciones y alcances del Community Manager vs Estratega Digital

    2. Servicio al cliente en digital.

    3. Tipos de Crisis y su Manejo en Redes Sociales

    4. Trolls & Fake Users

    5. Netiquette

    6. Introducción: Ley de Delitos informáticos de Costa Rica

14- Tipos de Marketing y remarketing

14.1 ¿Qué es el marketing de contenidos?

14.2. Creación y revisión de contenido

14.3. Real Time Marketing y temporalidad

14.4. Blogs, landing pages y más.

METODOLOGÍA:

Seminario teórico – práctico, dividido en diez (10) sesiones de tres (3) horas cada una, para un total de 30 horas en las que se desarrollarán los temas descritos anteriormente mediante ejercicios individuales. Cada participante recibirá de forma digital una (1) carpeta con los archivos que serán utilizados durante el Seminario. Además, recibirán un instructivo digital que contiene los procedimientos que se impartirán.

El curso se imparte de forma magistral, con la aplicación práctica por parte de los participantes desde sus equipos de cómputo. Con ello, los conocimientos transmitidos son empleados por parte de los colaboradores a través de prácticas guiadas por el instructor, en donde se explica paso por paso cómo se ejecutan las diferentes funciones, aplicaciones, herramientas, etc.

Al ser de forma remota, se requiere de un enlace Skype Empresarial o Google Meet, Zoom.us, Microsot Teams de forma tal que todos los participantes ingresen a la videoconferencia. Los participantes recibirán un correo con la invitación a la clase en alguna de las plataformas mencionadas.

Los participantes transmiten sus consultas al instructor en cualquier momento del curso. De igual forma, el instructor realiza consultas y desarrolla actividades de forma tal que se promueva el dinamismo de la sesión.

Recomendaciones para mejor aprovechamiento de la clase:

• Cada participante debe trabajar con su propio equipo (Se recomienda NO trabajar en parejas)

• Preferiblemente contar con 2 pantallas para proyectar en una la clase y trabajar en el computador (Una buena opción es ver la clase en el dispositivo móvil (celular o Tablet) y trabajar en la computadora / No es indispensable es sugerido)

• Contar con buena señal de Internet

• Ubicarse en un lugar libre de distracciones externas que puedan interrumpir durante la sesión.

• Incorporarse a la sesión al menos 10 minutos antes del inicio

• Mantenerse presente durante toda la sesión

• Utilizar el micrófono cerrado y la cámara abierta.

FACILITADOR:

Lic. Michael Mora Chacón,

Licenciado en Docencia y en Comunicación de Mercadeo.

Especialización Dirección y Producción Audiovisual.

Amplia experiencia capacitación y docencia en el MEP, INA universidades privadas y centros de capacitación, así como experiencia laboral en comunicación, publicidad, marketing y producción audiovisual. Ha producido material editorial, cine y contenido de entretenimiento y marketing durante 16 años. Adicionalmente es artista plástico, diseñador y consultor.

Fechas: 14, 21 marzo, 4, 11, 18, 25 abril, 2, 9, 16 y 23 de mayo de 2024

Hora: 5:00 p.m. a 8:00 p.m.

Inversión: ¢ 198.900,00 asociados; ¢ 227.460,00 no asociados (IVA Incluido)

Incluye: Material didáctico y certificado de participación

Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 662 ó 676, fax 2234-6089

O al correo electrónico: capacitacion@cicr.com

Dirección: 350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad · San Pedro Montes de Oca, San José