DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes comprenderán los pasos y estarán en la capacidad de construir de diagramas de flujo de procesos en Microsoft Excel.

METODOLOGÍA

Sesiones magistrales, dinámicas participativas, creación y análisis diagramas. 

 TEMARIO

1. Definición y utilidad
   1. ¿Qué es un diagrama?
   2. ¿Qué es un proceso?
   3. ¿Para qué sirven los diagramas de proceso?
2. ¿Qué es un Mapa de proceso?
3. ¿Qué es un diagrama de flujo de proceso?
4. Tipos de diagramas
   1. Según su información
   2. Según su forma
   3. Según el nivel de detalle
   4. Según su metodología
5. Simbologías para diagramación de procesos
   1. Bloques
   2. ANSI
   3. ASME
   4. ISO
6. Pasos para la construcción de diagramas de flujo
7. Errores comunes en la creación de diagramas
8. Práctica de Creación de diagramas de procesos 

DURACIÓN

El curso cuenta con una duración de 12 horas, las cuales puede ser distribuidas en sesiones de 4 horas.

FORMA DE EVALUACIÓN

El siguiente curso es de tipo participativo por lo que no contempla ningún tipo de evaluación.

INSTRUCTOR

Alina Solórzano: Es Licenciada en Ingeniería Industrial graduada de la Universidad de Costa Rica, Consultora experta en Procesos, Auditora Líder de Sistemas de Gestión de calidad y Ambiente y  experimentada Black Belt.

Es Consultora Senior en materia de desarrollo de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001, Gestión documental, diagramación y levantamiento de procesos, Análisis de colas. Ha participado como Consultora Técnica en exitosos proyectos de certificación y mejora de procesos en empresas tanto de manufactura y servicios en Costa Rica, Centroamérica y el Caribe.

Ha realizado múltiples auditorías externas e internas de calidad ISO 9001 a empresas de diferentes ámbitos de productos y de servicios.

Posee más de 10 años de experiencia como Directora de Proyectos en tema de calidad y procesos.

Fechas: 5, 12 y 19 de julio de 2022

Duración: 12 horas

Hora: 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Inversión: ¢91.800,00 asociados, ¢104.550,00 no asociados (IVA Incluido)

Incluye:  material didáctico y certificado de participación 

Inscripciones: Por el teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 662 ó 676, fax 2234-6089 

O al correo electrónico: capacitacion@cicr.com

Dirección: 350 mts sur de la Fuente de la Hispanidad · San Pedro Montes de Oca, San José