Fecha: 23 de noviembre del 2023

Hotel Real Intercontinental

Horario: 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Inversión (IVA incluido): Asociado CICR ₡93.975; No asociado ₡107.400

Pases especiales empresariales:

3 personas 20% de descuento 5 personas 25% de descuento 10 personas 35% de descuento

OBJETIVO GENERAL

Presentar conocimientos, prácticas y experiencias exitosas de excelencia empresarial que contribuyan a la generación de aprendizajes y mejoras en las empresas participantes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Contar con experiencias en áreas críticas para la excelencia empresarial para compartir conocimientos y hablar sobre las tendencias mundiales de estas temáticas.
Promocionar la mejora continua como elemento clave para contribuir al éxito empresarial.
Estimular a aquellas instituciones públicas y privadas que se dedican a la búsqueda de una cultura de excelencia como mecanismo para mejorar la calidad de vida de los costarricenses, por medio de la celebración del Día Nacional de la Excelencia declarado el 20 de noviembre por decreto ejecutivo No. 26533 (1997).

DIRIGIDO A

Gerentes, mandos medios, personas y profesionales interesados en mejorar continuamente la competitividad de su empresa por medio de la incorporación de las mejores prácticas y experiencias empresariales en gestión y resultados de excelencia empresarial.

BENEFICIO ORGANIZACIONAL

El participante de este congreso podrá conocer sobre las mejores prácticas a nivel internacional en excelencia empresarial con lo cual generará aprendizajes que podrá aplicar en su quehacer profesional y empresarial.

PROGRAMA DE ACTIVIDADES

Horario	ACTIVIDAD
8:30 a.m.	Ingreso de participantes
8:45 a.m.	Palabras de apertura a cargo de Sr. Sergio Capón, Presidente de la Junta Directiva – CICR
9:00 a.m.	CONFERENCIA INTERNACIONAL: *LA EXCELENCIA OPERACIONAL EN ENTORNOS CADA VEZ MÁS CAMBIANTES: DE VUCA A BANI* EXPOSITOR: Gustavo Cenepa, Gerente de Proyectos Lean, Mejora Continua & Innovación, Botton Up Consulting (Chile)
10:00 a.m.	REFRIGERIO
10:30 a.m.	PRÁCTICAS COSTARRICENSES DE EXCELENCIA A NIVEL INTERNACIONAL: *CASO DE ÉXITO: BAXTER PRODUCTOS MÉDICOS* EXPOSITOR: Por confirmar
10:50 a.m.	CONFERENCIA: *CULTURA DE EXCELENCIA* EXPOSITOR: Carla Coghi, Socia Directora Región Centroamérica Deloitte Spanish Latin America
11:20 a.m.	PRÁCTICAS COSTARRICENSES DE EXCELENCIA A NIVEL INTERNACIONAL: *CASO DE ÉXITO: BRIDGESTONE SHARED SERVICES CENTER* EXPOSITOR: Por confirmar
11:40 a.m.	PRÁCTICAS COSTARRICENSES DE EXCELENCIA A NIVEL INTERNACIONAL: *CASO DE ÉXITO: BOSTON SCIENTIFIC – COYOL* EXPOSITOR: Natalia Montoya, Directora de Calidad
12:00 m	ALMUERZO

Horario	ACTIVIDAD
1:30 p.m.	PRÁCTICAS COSTARRICENSES DE EXCELENCIA A NIVEL INTERNACIONAL: *CASO DE ÉXITO: MOOG MEDICAL DEVICES* EXPOSITORA: Raquel Pérez, Site Production Manager, Moog Medical Devices.
1:50 p.m.	CONFERENCIA: Por confirmar EXPOSITOR: Por confirmar
2:50 p.m.	REFRIGERIO
3:20 p.m.	PRÁCTICAS COSTARRICENSES DE EXCELENCIA A NIVEL INTERNACIONAL: *CASO DE ÉXITO: ICU MEDICAL (por confirmar)* EXPOSITOR: Por confirmar
3:40 p.m.	PRÁCTICAS COSTARRICENSES DE EXCELENCIA A NIVEL INTERNACIONAL: *CASO DE ÉXITO: HOLOGIC SURGICAL PRODUCTS* EXPOSITOR: Nilo Caravaca, Vice President, Operations, Multi Site y Marianela Alfaro, Business Excellence Leader.
4:00 p.m.	CONFERENCIA INTERNACIONAL: *LA INTERSECCIÓN DE LA MEJORA CONTINUA Y LA GESTIÓN DE RIESGOS* EXPOSITOR: Michael D. Nichols, Nichols Quality Associates (USA)
5:00 p.m.	Cierre