La certificación Lean Six Sigma Black Belt es un programa de formación avanzada diseñado específicamente para profesionales que desean asumir roles de liderazgo en la gestión y optimización de procesos a nivel estratégico dentro de sus organizaciones. Este programa está orientado a aquellos que buscan no solo mejorar sus habilidades técnicas, sino también desarrollar capacidades de liderazgo y gestión para implementar cambios transformacionales en sus empresas. La certificación Lean Six Sigma Black Belt tiene como objetivo proporcionar a los participantes un conocimiento profundo y detallado de las metodologías Lean y Six Sigma, las cuales son esenciales para lograr una optimización efectiva de procesos y una gestión de la calidad sobresaliente. Estos conceptos y técnicas permiten a los profesionales liderar proyectos complejos y multifuncionales con un enfoque sistemático y basado en datos para la mejora continua.
OBJETIVO
Dominar las herramientas y técnicas de Lean Six Sigma:
- Adquirir conocimientos avanzados sobre herramientas Lean (mapeo de flujo de valor, 5S, kaizen) y herramientas Six Sigma (análisis de capacidad del proceso, diseño de experimentos, análisis de regresión).
Implementar la metodología DMAIC:
- Definir: Identificar problemas y oportunidades, establecer objetivos claros y definir el alcance.
- Medir: Recolectar y analizar datos para establecer una línea base del rendimiento del proceso.
- Analizar: Usar técnicas estadísticas para identificar causas raíz de problemas y oportunidades.
- Mejorar: Desarrollar e implementar soluciones basadas en el análisis de datos.
- Controlar: Establecer controles para mantener y asegurar la sostenibilidad de las mejoras.
Liderar proyectos de mejora a nivel estratégico:
- Gestionar proyectos complejos que involucran múltiples áreas.
- Desarrollar un plan de proyecto con objetivos, cronograma, presupuesto y recursos.
- Coordinar y comunicar efectivamente con stakeholders y equipos de proyecto.
Mejorar la calidad y eficiencia organizacional:
- Reducir la variabilidad y defectos en los procesos.
- Optimizar procesos para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Facilitar el desarrollo y la capacitación del personal:
- Entrenar y mentorear a Green Belts y otros miembros del equipo en metodologías Lean Six Sigma.
- Desarrollar materiales de capacitación y proporcionar orientación práctica.
Gestionar el cambio organizacional:
- Implementar estrategias para superar la resistencia al cambio y asegurar la adopción de nuevas prácticas.
- Facilitar la comunicación sobre los cambios y sus beneficios.
Alinear proyectos con los objetivos estratégicos de la empresa:
- Asegurar que los proyectos de mejora estén alineados con la estrategia y objetivos de la organización.
- Medir el impacto de las mejoras en resultados estratégicos como rentabilidad y satisfacción del cliente.
Monitorear y evaluar el rendimiento:
- Establecer y utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito de los proyectos.
- Realizar evaluaciones continuas para identificar áreas adicionales de mejora.
Desarrollar soluciones innovadoras para problemas complejos:
- Aplicar técnicas avanzadas para diseñar soluciones que aborden causas raíz de problemas complejos.
- Fomentar la innovación dentro del equipo del proyecto.
Generar resultados medibles y sostenibles:
- Implementar soluciones que produzcan resultados claros en términos de reducción de costos, mejora de calidad y eficiencia.
- Establecer controles y sistemas de monitoreo para garantizar la sostenibilidad de las mejoras a largo plazo.
DIRIGIDO A
La certificación Lean Six Sigma Black Belt está dirigida a una variedad de profesionales que buscan avanzar en sus habilidades en la gestión de procesos y liderazgo. Específicamente, va dirigida a:
- Profesionales de Mejora Continua: Aquellos con experiencia previa en la mejora de procesos que desean profundizar en metodologías avanzadas para liderar iniciativas a nivel estratégico.
- Gerentes de Proyectos: Profesionales encargados de liderar proyectos complejos de mejora en sus organizaciones, buscando herramientas y metodologías para optimizar procesos y lograr resultados significativos.
- Líderes de Equipos: Supervisores y líderes que necesitan habilidades avanzadas para guiar a sus equipos en la implementación de cambios y mejoras basadas en Lean Six Sigma.
- Analistas de Procesos: Especialistas en análisis de procesos que buscan obtener habilidades avanzadas para identificar y resolver problemas complejos en los procesos organizacionales.
- Consultores de Gestión: Consultores que desean ofrecer servicios especializados en mejora de procesos y gestión de calidad a sus clientes, utilizando herramientas y técnicas Lean Six Sigma avanzadas.
- Directores de Calidad: Profesionales responsables de la gestión de la calidad dentro de la organización, buscando implementar mejoras significativas y sostenibles en los procesos de producción o servicio.
- Profesionales de Operaciones: Personas que trabajan en áreas operativas y desean mejorar la eficiencia, reducir costos y aumentar la calidad en sus procesos operacionales.
- Candidatos a Roles de Alta Dirección: Aquellos que buscan preparar su perfil para roles de alta dirección donde se espera una fuerte capacidad para gestionar y liderar proyectos de mejora a nivel organizacional.
- Profesionales de Finanzas y Contabilidad: Aquellos que desean aplicar metodologías de mejora de procesos para optimizar las operaciones financieras y contables dentro de la organización.
- Educadores y Formadores en Metodologías de Mejora: Profesionales encargados de enseñar y formar a otros en metodologías Lean Six Sigma, buscando adquirir un nivel de experiencia avanzado para mejorar sus capacidades de enseñanza.
CONTENIDO
El Programa de preparación para la certificación Internacional en Six Sigma Black Belt se compone de los siguientes contenidos:
Definir
- Hoshin Kanri / Planificación Estratégica: Definir la dirección estratégica y los objetivos del proyecto en alineación con los objetivos organizacionales.
- Diseño para Seis Sigma (DFSS): Diseñar procesos y productos que cumplan con los requisitos de calidad desde el principio.
- Gestión de Cartera – Gestión de Programas: Gestionar y priorizar los programas de mejora de procesos para asegurar que estén alineados con las metas estratégicas.
- Análisis de Voz del Cliente (VOC): Identificar y documentar las necesidades y expectativas de los clientes para asegurar que el proyecto de mejora esté alineado con sus requerimientos.
Medir
- Estadística Inferencial: Aplicar métodos estadísticos para hacer inferencias sobre la población basada en datos de muestra.
- Teorema del Límite Central: Aplicar el teorema para la comprensión de la distribución de las medias muestrales.
- Error Estándar de la Media: Calcular el error estándar para evaluar la precisión de las estimaciones de la media.
- Técnicas de Muestreo: Utilizar técnicas de muestreo para seleccionar una muestra representativa.
- Cálculo del Tamaño de Muestra: Determinar el tamaño adecuado de muestra para obtener resultados estadísticamente significativos.
- Intervalos de Confianza y Predicción: Calcular intervalos para estimar la incertidumbre en las estimaciones y predicciones.
- Análisis de Capacidad del Proceso (Cp, Cpk): Evaluar la capacidad actual del proceso para cumplir con las especificaciones y requisitos del cliente.
Analizar
- Pruebas de Hipótesis con Datos Atributivos: Realizar pruebas para determinar si hay diferencias significativas en datos categóricos.
- Proporción de Una y Dos Muestras: Analizar proporciones en datos muestrales para determinar significancia.
- Chi-Cuadrado (Tablas de Contingencia): Utilizar la prueba Chi-Cuadrado para analizar la relación entre variables categóricas.
- Regresión No Lineal: Aplicar modelos de regresión no lineales para entender las relaciones complejas entre variables.
- Regresión Lineal Múltiple: Utilizar modelos de regresión para analizar el impacto de múltiples variables independientes en una variable dependiente.
- Análisis de Varianza (ANOVA): Aplicar ANOVA para comparar las medias de tres o más grupos y determinar si existen diferencias significativas entre ellos.
Mejorar
- Elección de Diseños en DOE: Seleccionar diseños experimentales para evaluar el impacto de variables en los resultados.
- Experimentos Factoriales Completos: Realizar experimentos para evaluar todos los efectos posibles de las variables independientes.
- Experimentos Factoriales Fraccionados / de Evaluación: Llevar a cabo experimentos con un número reducido de combinaciones para una evaluación preliminar.
- Distribución Binomial y de Poisson y Cálculos: Utilizar distribuciones para modelar y analizar eventos discretos y raros.
- Optimización de Parámetros de Proceso: Ajustar los parámetros del proceso para maximizar el rendimiento y la calidad, basándose en los resultados de los experimentos de diseño.
Controlar
- Planes de Control: Desarrollar y implementar planes para asegurar que los cambios implementados sean sostenibles.
- Control Estadístico de Procesos (SPC): Utilizar herramientas de SPC para monitorear y controlar el proceso en tiempo real.
- Recopilación de Datos para SPC: Recolectar y analizar datos necesarios para el control estadístico del proceso.
- Tipos de Gráficas de Control: Seleccionar y utilizar gráficos de control adecuados para monitorear el proceso.
- Pruebas para Variación de Causa Especial: Identificar y evaluar variaciones en el proceso que podrían indicar problemas.
- Uso de Software Estadístico (como Minitab, SigmaXL): Emplear herramientas estadísticas para el análisis continuo y el monitoreo del rendimiento del proceso.
- Minería de Procesos: Aplicar técnicas de minería de procesos para monitorizar y controlar procesos en tiempo real.
Otros Aspectos Relacionados
- Roles y Responsabilidades de un Black Belt: Comprender las responsabilidades clave y el rol de liderazgo en proyectos de mejora.
- Gestión de Cartera – Gestión de Programas: Supervisar y gestionar proyectos dentro de una cartera para asegurar alineación con los objetivos estratégicos.
- Planificación de la Implementación: Desarrollar y gestionar planes de implementación para asegurar que las soluciones sean efectivas y sostenibles.
REQUISITOS / OBSERVACIONES
Para la certificación Lean Six Sigma Black Belt, los estudiantes deben cumplir con varios requisitos básicos. Se requiere o recomienda tener una certificación Lean Six Sigma Green Belt o una experiencia equivalente en la metodología Lean Six Sigma. Además, es recomendable contar con experiencia previa en la gestión de proyectos o en la mejora de procesos, así como un sólido conocimiento de técnicas estadísticas, ya que el análisis de datos es fundamental en Lean Six Sigma. Los candidatos también deben tener al menos 2-3 años de experiencia laboral en roles relacionados con la mejora de procesos, gestión de calidad o gestión de proyectos. Se valoran habilidades avanzadas en la identificación y resolución de problemas complejos, familiaridad con herramientas y técnicas de Lean Six Sigma, y capacidades efectivas de comunicación para liderar equipos y facilitar el cambio organizacional. Un compromiso con el aprendizaje continuo y la capacidad para aplicar conocimientos en proyectos reales dentro de la organización también son necesarios. Finalmente, los candidatos deben completar y aprobar los exámenes y evaluaciones del programa de certificación, que incluyen exámenes escritos y la presentación de un proyecto de mejora. Estos requisitos aseguran que los candidatos estén preparados para liderar proyectos de mejora complejos y contribuir significativamente al éxito estratégico de sus organizaciones. Todo esto es como recomendación.
INSTRUCTOR: Por definir
MODALIDAD
El curso se brindará de forma virtual por ZOOM o TEAMS. Se les estará indicando la herramienta previamente al inicio del curso.
El material es digital, en español.
A la hora de realizar el examen de certificación internacional, el participante podrá escoger el idioma (español o inglés)
Fechas: Inicia 13 de agosto y finaliza el 3 de diciembre de 2024
Duración: 51 horas
Hora: 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
Inversión: ₡845376 asociados; ₡951048 no asociados (IVA Incluido)
$1.632 asociados; $1.836 no asociados (IVA Incluido)
Incluye examen de certificación internacional
Inscripciones: Por teléfono 2202-5600 extensiones 609, 611, 617, 662 o 676, Fax 2234-6089
O al correo electrónico: capacitacion@cicr.com
