-
COBRANZA TELEFÓNICA DE ALTO NIVEL. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA GESTIÓN TELEFÓNICA DE COBRANZA ACTUAL
DIRIGIDO A Gestores de cobro telefónico, agentes de “call center”, oficiales de gestión telefónica, ejecutivos de cobro, supervisores, jefaturas de cobro, etc. OBJETIVO GENERAL Capacitar a los asistentes sobre…
-
ATENCIÓN DE COMUNICACIONES, MANEJO DE CLIENTES CONFLICTIVOS, TELEVENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE DE ALTO IMPACTO
DESCRIPCIÓN DEL CURSO Incrementar la productividad por medio de la capacitación en técnicas de comunicación asertiva y manejo de clientes difíciles, tácticas de comunicaciones relacionales, dominancia cerebral y tipos…
-
ADMINISTRACIÓN, LOGÍSTICA Y GESTIÓN EFICIENTE DE BODEGAS
DIRIGIDO A: Dirigido a personal de la Cadena de Suministro y Logística: Jefaturas de Logística, Jefes de Bodegas, encargados y bodegueros, u otras relacionadas con bodegas. Personal de Proveeduría,…
-
ADMINISTRACIÓN DE COMPRAS Y PROVEEDORES: ESTRATEGIAS EMPRESARIAL EN ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS Y CREACIÓN DE VALOR 5.0
DIRIGIDO A Dirigido a personal de Compras, Proveeduría, tomadores de decisión relativos al manejo del inventario y a la creación de valor en la labor de Compras. En empresas…
-
INMEDIATEZ Y CALIDEZ ¡NUEVAS TENDENCIAS DE SERVICIO AL CLIENTE!
DIRIGIDO A: Los colaboradores, vendedores, asesores, y todos aquellos que estén involucrados en actividades de ventas y servicio al cliente de excelencia, en búsqueda de innovación aplicada al servicio…